Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является ClubEco, сайт https://clubeco.ru. Для связи по вопросам обработки персональных данных используйте e-mail hello@clubeco.ru или телефон +7 812 938-86-51.

Политика применяется к посетителям сайта, покупателям и людям, которые обращаются в ClubEco по телефону, e-mail или через формы связи.

2. Какие данные мы можем обрабатывать

• имя, телефон, e-mail и город доставки;
• адрес доставки, комментарий к заказу и состав заказа;
• историю обращений, вопросы по подбору товара и подарков;
• технические данные сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на страницах;
• платежные сведения, необходимые для проведения оплаты, если покупатель выбирает онлайн-оплату. Полные данные банковской карты обрабатываются платежным провайдером, а не сайтом ClubEco.

3. Зачем нужны данные

• оформить и подтвердить заказ;
• связаться по наличию товара, доставке, самовывозу или замене позиции;
• подобрать продукты к столу, фермерский набор, подарок или натуральные товары для дома;
• передать заказ курьерской или почтовой службе;
• принять оплату, выдать чек, обработать возврат или претензию;
• улучшать сайт, видеть популярные страницы и оценивать эффективность рекламы через Яндекс Метрику.

4. Кому могут передаваться данные

Мы не продаем персональные данные. Данные могут передаваться только тем, кто помогает выполнить заказ или законную обязанность: курьерским службам, платежным провайдерам, сервисам аналитики, хостингу, бухгалтерии и государственным органам при законном запросе.

Передается только тот объем данных, который нужен для конкретной задачи: доставки, оплаты, поддержки или выполнения требований закона.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie и Яндекс Метрику, чтобы понимать, какие разделы полезны посетителям, как работает каталог и где можно улучшить интерфейс.

Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера. При отключении cookie часть функций сайта может работать менее удобно.

6. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, попросить уточнить, заблокировать или удалить данные, если их хранение больше не требуется для заказа, бухгалтерского учета, возврата или иной законной обязанности.

Для запроса напишите на hello@clubeco.ru с темой письма «Персональные данные». Мы можем попросить подтвердить, что запрос отправлен именно субъектом данных.

7. Срок хранения и безопасность

Данные хранятся столько, сколько нужно для обработки заказа, поддержки покупателя, выполнения требований бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства.

ClubEco принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от случайной потери, несанкционированного доступа, изменения или распространения.